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这届智能电器,都该跟智能马桶好好学学|极客实验室

huazhu 读书 2020-07-29 21:00:14 17 0

一个不争的事实是,现在不少产品的智能化走向了歧路。


“智能化=语音化”的刻板印象,应该来自贾维斯。/《钢铁侠》


许多厂商认为,智能化就是语音化,只要我这个产品体现了语音交互功能,就是智能产品。


错,大错特错!


拿我最近买的一个智能眼部按摩仪为例,我本想买来放在办公室,在盯电脑累的时候按一下眼睛。但只要一开机,它就给我功放“主人,开始给您按摩了哦”……



我的智能眼部按摩仪,已经有些积灰了。/李直人


起初我还以为它是用骨传导功能提示我,当同事提醒我是功放时,我尴尬癌都犯了。


更让人难以接受的是,按摩结束的时候,它也会语音功放提示:“按摩结束,期待下一次再会。”


不是吧?好不容易午睡的时候想休息下,你这“一嗓子”又吵醒了我(还吵到了同事),为什么不能安静点呢?


朋友买的智能颈部按摩仪也是这样,他的更诡异一些,按摩的时候还要播放一些音乐,声音还不能关掉。美其名曰“让您舒缓身心”,但这样的产品设计实在有些一厢情愿,而没有具体考虑用户的使用场景。


这和一些客服电话的智能语音客服有些类似,本来按“123”数字按键也很方便,非要让你喊出一些指令来。普通话不标准的人,每次都要喊个五六次,真是让人气到跺脚。



智能电器不应该是这样的,钢铁侠的智能管家“贾维斯”毕竟是科幻电影中的角色,真实世界里的智能化首先要考虑的还得是用户体验。


在这方面,智能马桶就做得很好,其它产品也应该好好学学。


今年4月,斯坦福大学发布了一款智能马桶,这款马桶靠“菊纹打卡”,识别“坐者”,并用马桶内的一系列传感器监控“坐者”的排泄物、排泄状态信息,以判断“坐者”是否有患上某种疾病的风险。



上图是斯坦福研发的智能马桶图解,其中的小标根据期刊《自然-医学工程》(Nature Biomedical Engineering)注释如下:


1)带可伸缩药盒的 10 参数试验性尿液分析;


2)使用两个高速摄像头进行计算机视觉尿流测量(蓝色虚线表示每个摄像头的视野);


3)基于深度学习算法对粪便进行分类(蓝色虚线代表排便监控摄像头的视野);


4)通过马桶座圈下方的压力传感器检测排便时间(红色箭头表示施加在压力传感器上的力);


5)肛门纹理和冲洗手柄上的指纹生物特征识别;


6)通过无线通信将所有数据传输到基于云的健康门户系统的能力。


“菊纹”是指肛门的特殊纹理,就像包子褶儿一样,每个人都不同。


研究人员表示,这款智能马桶可以检测出良性前列腺增生、肠易激综合征、尿路感染等疾病。


这款马桶目前还没上市,考虑到它每个大约3000元左右人民币的制造成本,再加上研发成本和营销成本,即便上市,价格也会妥妥上万。



智能马桶在中国普及率不高,但使用者已经形成了一些偏好。/2017中国智能马桶消费趋势白皮书


目前已上市的智能马桶中也有体验非常不错的。


以日本某款产品为例,功能按键达到了38颗,按键所涉及到的功能包含:


大便冲水、小便冲水、座位升降、马桶盖开闭、臀部清洗、女性私处清洗、吹干、喷嘴调节、温度调节、定时、省电模式以及除臭……



38颗按钮,虽然有些密恐,但用习惯之后,你会感到再也离不开它了。/维基百科


有的智能马桶,光冲洗功能就分为臀洗、妇洗、童洗、气泡清洗、移动清洗、按摩清洗等,而且水温水流角度均可调节。


简直是殿堂级别的服务。


智能化,归根结底其实是精益服务,把细节服务做到极致,技术只不过是作为辅助,而不是炫技的资本。


那些假智能电器,连门都没摸清就开始炫技,显然是把路走歪了,真应该好好跟马桶们学学!


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