成年人向上指南

伴随着在线教育的迅速兴起，行业的人才需求在不断扩张。

生活不会辜负一个努力学习的人，命运也在暗中为那些默默积攒力量的人给予馈赠。

“除了在那些负有职业使命的大学、院系或机构中，知识不再是一劳永逸地全盘传给尚未就业的年轻人，而是像‘点菜’一样传给已经就业或即将就业的成年人，以便改善他们的能力并促进他们的晋升。”法国哲学家让-弗朗索瓦·利奥塔尔在《后现代状态》一书中指出，知识的教学和传递在发达社会中的状态发生了变化，追求效率和实用的职业培训正在兴起。

现实中，中国的职业教育行业方兴未艾，从职业技能教育到价值提升教育，教学内容也逐渐变得宽泛。这些变化既来自于人口红利的消失，也得益于产业结构的升级。

而今这个时代，在线教育给了职业学习更多可能——人们不再囿于传统线下课程中固定时间和地点的限制，得以随时随地学习知识。高途在线等专注于在线教育的机构如雨后春笋般涌入，并在市场中崭露头角。

据艾瑞咨询统计数据显示，2020年中国线上职业培训市场规模突破800亿元，同比增长27%。数据之外，在线职业教育的兴起也深刻地影响着每一个人的生活。 

穿过屏幕，或许是80岁老翁、盲人孩童，或许是全职妈妈，甚至国家队拳击总教练，而更多的，是亿万普普通通的毕业生和“打工人”……虽然目标不同、学习的内容有所差异，但“人生向上”成为了他们共同的渴望。

“你学到的东西，都是自己的”

在线教育财经主讲老师童琳，从业多年，见过太多通过学习改变自己人生轨迹的故事。

“童老师，我今天终于拿到了第一份财务类工作的工资，7500块，想给你买个礼物！”童琳至今还记得自己收到王晓给她发来这条信息时内心的感受——“激动、充满成就感、甚至比他本人还高兴，那是我作为一名老师的高光时刻！”

三年前，只有高中学历的王晓和其他千千万万的“北漂族”一样，从河南老家北上来京打工，却因为受学历和技能所限，只能找到一份保安工作。

一张医院化验单打破了他平静的生活。

家人罹患重病，需要用钱才能勉力维持长期的治疗。为了家人，不甘一辈子当保安的王晓看到周围有人在自考大专，于是决定自己也试试看。因为平时白天要工作，学习经费也有限，他只好选择授课时间地点灵活的网课。没想到，却因此遇到了改变自己一生命运的老师——童琳。

因为长期脱离学习状态，王晓在开始上网课时，一学就困。他跑去向童琳求助。童琳的一番话点醒了他，“你现在可以每天睡觉，但你要想想家人、想想自己学习的初衷。你想要给父母提供更好的医疗条件，这么睡下去，是给不了的。”

从此之后，王晓会坚持每天打卡学习一个小时。就这样，从每天学习一个小时，到慢慢增加到两个小时，他最后成了同期学员中用最短时间内拿到大专学历证书的人。

童琳在授课。

拿到大专学历之后，王晓主动找到童琳，要跟她继续学注会（CPA）。注会是一门通过难度很高的考试。童琳为他制定了学习和考证计划：不要贪多、一年过三科，一步步来。

让童琳震惊和感动的是，在接下来的两年间，王晓没有一天落过课。平时，王晓会用手机看网课学习。他还把童琳上课时常说的一句话：“你学到的东西都是自己的。”抄写在一张纸上，贴在手机上。

一年半拿到会计专业大专学历证书、两年考过注会，在在线教育的助力下，王晓实现了自己人生的“加速度”发展，也从保安转型成为财会类工作初级员工，最终成为了一家中型公司会计主管，在北京成了家、立了业。

直到现在，王晓和童琳的交流还很多。“如果当年没有遇到童老师，我可能只会去抱怨生活，但无法改变我的生活状态。”他说。

“我真的面试过了？

他们是不是骗我的？”

当王晓正在为自己和家人的未来“挣一个”好前程时，造纸厂女工赵钰也在默默学习、积攒力量。

在工厂打工时，所有厂区的人都知道，赵钰宿舍的灯永远是最晚一个熄灭的。

每晚8:30洗漱完，她都会坐在宿舍书桌前看网课学习，一直学到凌晨12:00-1:00。第二天，她会在清晨6:00起床，复习前一天所学的内容。

赵钰是嫁到重庆的广西人，兼具了广西人的闯劲儿和辣妹子的吃苦耐劳。有了孩子以后，她面临着更大的经济压力。为了找到更好的工作，赵钰狠狠心，报了童琳教授的会计专业专本连读自考，还有财会类网络课程。

当工作经验不足时，可以通过网课学习实操技能来增加工作机会。/unsplash

为了考下初级会计证和自考，去年3月，赵钰从工厂辞了职。在这期间，她失落过、自责过、颓废过，还似乎患上考前焦虑症。每次考试前，她都会发信息给童琳，说说自己的状态。童琳会不断鼓励她，为她打气加油。

当初级会计证成绩出来的那一瞬间，赵钰激动得不知所措，第一时间给童琳报喜。

疫情期间，不容易找到工作。童琳就手把手教她怎么写简历、投简历、怎么和面试官交流。刚开始，内向、自卑、不善言谈的赵钰在面试中四处碰壁。

童琳告诉她，要学会抓住面试官的心理，巧妙、委婉地回答问题。赵钰每次都会把童琳教她的技巧用笔记录下来写成手稿，自己对着镜子一遍遍练习。

有一次，赵钰在找工作面试时，面试官对她说：“其实我们现在有一个更合适的人选，所以想要知道，你凭借什么能更胜任这份工作？”赵钰听到这话，当时就慌了，晚上10点多找到童琳，“童老师，我真的好想要这份工作，我该怎么办？”

“你要有自己的节奏，在回答这个问题的时候要表现出对自己有自信。”童琳这样宽慰她，同时一字一句帮她梳理优势，让她转发给人事。

无论是工作还是生活，要尽可能自信从容地展现自己。/unsplash

功夫不负有心人，赵钰终于收获了自己第一份会计类的工作。当她得知自己通过面试的那一刻，几乎不敢相信这是真的。她马上把消息告诉童琳，“童老师，我真的面试过了吗？他们是不是骗我的？”童琳告诉她：“你不用担心，去安心工作就好。”

如今，赵钰已经成了深受老板信任的财务管理人员。老板还给她配了一名出纳，同时让她做另一家关联公司的财务搭建工作。

“遇到更好的伴侣之前，

先要找到更好的自己”

像王晓和赵钰这样通过学习改变命运的励志故事，童琳还见了很多。但深圳女孩儿青青的故事却让她感慨不已。

青青也曾是童琳的学员，当时只有22岁的她刚刚大专毕业，一心一意把心思扑在恋爱上。没想到最后换来的却是男友的一句，“你不够上进，也不出去工作，我的压力很大，我们之间没有未来。”最终，男友劈腿，两人分手。

在那段最黑暗的日子里，青青每日以泪洗面，什么事都做不下去。她给童琳打电话哭诉，“老师，我分手了，怎么学都学不进去。”“你先别急，先让自己放松一段时间，什么都不要想。”童琳这样宽慰她。

失恋之后，许多人白天可能没什么事儿，晚上却会焦虑、抑郁。于是童琳每天晚上上完课，都会抽时间和青青通电话，设计一些好玩儿的东西让她对会计知识产生兴趣。之后，再劝说她去找工作。

终于，青青找到了一份深圳本地会计师事务所的工作，这给了她很大的信心。与童琳交流的内容也从前任又发了一个什么朋友圈变成了今天又学了哪一个会计学知识点。

只有真正专注自己时，才能不受外界干扰。/unsplash

通过努力，青青考过了会计师初级证，还成了事务所中独当一面的小组长。接触的人多了、人脉广了，她逐渐走出了失恋阴影。谁知，此时前任又回过头来找青青，说，“我觉得你和当初很不一样，我们复合吧！”

青青把这件事告诉了童琳，童琳问她，“你怎么想？”青青说，“我觉得恋爱已经不是我最重要的一部分了。我觉得自己当年很幼稚，把很多感情放在了恋爱上，浪费了学习的时间，也伤害了父母。但是现在，我终于知道什么才是对自己最重要的，那就是去努力学习。因为当你有能力的时候，才会遇到更好的另一半，才会让自己活得更有自信。”

“一个人得见多识广，面对人生选择的时候才能有更广阔的视野”

像童琳这样的线上主讲老师，几乎每人都要面对上万学员，若想获得每个学员的真实情况与需求，其实还需要辅导老师的帮忙。而辅导老师，也是最了解学员的那一部分人。

晚上回访学员、给他们布置作业、督促学员看课程视频；第二天早上来到公司之后为学员进行集中答疑、提出学习建议；下午打磨课程、参与教研；晚上7-8点左右作为第二主讲给学员们上直播课，这是高途在线成人英语辅导老师韩晓宇每天的工作日程表。

每个工作日，他都能收到数百条消息。到了周末和节假日，收到的消息会更多。

来自东北的韩晓宇热情开朗、喜欢讲笑话，和与他合作的主讲老师性格相投、配合默契。巧的是，主讲老师韩宇的名字和他只差了一个字。

在课堂之外，韩宇会邀请曾经的学员，定期举办线上的大咖英语分享会，韩晓宇和几位辅导老师也会帮忙组织。这些大咖来自各行各业，有基金经理、有麻醉科医生、还有去过南极和北极的航海探险家和移居澳大利亚的歌手。“一个人得见多识广，面对人生选择的时候才能有更广阔的视野。”韩晓宇认为。

韩晓宇也有心细如发的一面。在回访和与学员沟通的时候，他经常能通过言语细节发现学员心理上的波动，学员也乐于向他倾诉自己最近碰上的难事。

有一次，韩晓宇发现一位学员学习课程的速度有些慢，就打电话询问，“是不是碰到了什么困难，有没有需要老师帮忙的地方？”最后，从学员妈妈那儿，他才知道，这位学员是一位还在上高中的盲人孩子。

妈妈请求韩晓宇为孩子发来电子版教材，这样他们可以找到特殊机构，把教材打印成盲文供孩子学习。尽管这门课程没有配备固定教材，之前也没有整理过。但为了满足孩子特殊的要求，韩晓宇还是为他们特意整理出了电子文档，发给了他们，这让这对母子很感动。

还有一次，韩晓宇发现一位学员看课程视频的速度特别快。于是打电话询问，一问才知道，这位学员已经陷入了人生的低谷。他告诉韩晓宇，自己可能得了抑郁症，不想活了。

原来，这位学员是湖北武汉人，在一所职业高中当英语代课老师，在武汉封城前夕摔断了腿，行动不便，每天只能依靠手机和电脑和外界联络。学校为了节省开支遣散了他，丢了工作的他同时失去了生活来源，甚至连恋人也离他而去。

于是，韩晓宇拿出自己的“话痨”天性，没事就去找这位学员说话，给他说一些正能量的东西。还帮他介绍一些高途内部纠音、作业批改等兼职工作，保证他有一份基本收入，并手把手帮助他写教案。

人的一生，学无止境。/unsplash

在韩晓宇的帮助下，这位学员有了一份稳定工作，并最终走出抑郁。

在高途，学员与老师的关系不仅仅是帮助与被帮助，也是互相成就的过程。帮助学员的过程让韩晓宇对自己这份工作充满了成就感，而学员们坚持学习的毅力也深深地触动了他。

他接触过年龄最大的学员，是一位接近90岁的老人。老人学习英语没有任何功利性目的，只是对自己的英语水平不太满意。虽然上了年纪，老人的记忆力、学习能力比年轻时都有衰退，但依然日耕不辍地坚持学习、记笔记。

在老人看来， “人的一生就是要不断处在学习的过程中，我在英语这个领域还没有达到所预想的水平，所以更要付出大把的时间去追赶别人。”

“线上授课需要老师感染力更强，

课堂更有节奏感”

如果想让大家爱上学习，课程设计其实很有讲究。

高途在线教资教研老师董志强就提到，在45-60分钟的课堂中，他会让老师10分钟给出一个层次。“节奏感出来了，学生就会跟着老师的思路走了。”

其实，董志强一直以来都有一个“教师梦”。

对待教育，他始终有自己的坚守。“关于教育这件事，在我心里一直是非常神圣的。我们要让学生快速通过考试，同时也要通过我们的讲授，向学生传递正确的教育理念——热爱教育，公平地对待每一个学生。”董志强说。

来自河南农村的他对优质教育资源的匮乏深有体会。还在上初中的他，因为犯了一个小错被当时的地理老师当众扇了一个耳光。当时的他心里就想，自己如果以后当老师，一定不会这样。

上高一时，因为教英语的老师身体有缺陷、嘴歪、发音不准，导致董志强英语口语没有学好。后来考研时，因为英语口语不佳，他与研究生入学资格失之交臂。

高考填报志愿时，他执意将所有志愿都填报为和师范相关的专业。做一名好老师，也成为了他一生的理想。

从业多年，董志强深知教育模式从线下转向线上是大势所趋。对线下和线上教育的异同，他也有很多自己独到的思考。“无论是线上还是线下，都要求老师基础知识扎实、能力过硬。只不过线上教育需要老师授课时感染力更强、课堂也要更有节奏感。”

董志强在打磨课程。

除了给老师们制定了一套线上的标准化流程，帮助其讲课，自加入高途起，董志强就一直力推刷题小程序。“线下，我们一般会采用纸笔测验。但对线上教育来说，采用这种方式效率太低了。所以我一来到这边就联合财会、考研组的教研和产品小伙伴们一起研究推出移动端的刷题小程序。”董志强说。

董志强很看好未来教研在在线教育中所起到的作用。他喜欢把教研与主讲老师的关系比喻成“内功”和“外功”。“只有打牢自己的基础，把内容打磨好，再加上主讲老师的独家厉害的招式，才能做到天下无敌。”
 

“事业编考试笔试第一的我，
 

还是想当一名老师”
 

不同于从小立志从事教育工作的董志强，事业编主讲老师杨过与教育结缘纯属偶然。
 

2015年，杨过打算备考山西省公务员。为了节省费用，他一边备考一边在一个小机构里教公考，没想到最后竟然爱上了这个职业。“讲公共基础知识这个科目，需要不停地学习，需要的知识量也是个无底洞。越学越多之后，觉得这个过程还挺爽！”他说。
 

杨过在还是一名学生的时候，就会给小初高的学生教授语数英、理化生、史地政等各类课程。没想到这些经历都成了成为一名公考主讲老师最宝贵的财富。用他的话说，就是“好像有人在冥冥之中指引着我走上这条路”。
 

2019年，杨过成功拿下山西省某事业单位考试的笔试第一名，也入围了面试。但当时他同时还在代课，无法兼顾两头。最终，他放弃了事业单位的面试招考。“我觉得自己还是更适合、也更喜欢当一名老师。”他说。
 

杨过公开课录制中。
 

从业六年，杨过遇到过太多让他感动的学员。有一位学员已经考上了家乡的公务员，但因为男友在北京工作、不想异地，也被杨过每天在朋友圈发的正能量工作状态所吸引，决定辞职来杨过的团队做教研工作。
 

杨过与这位学员一直保持着很好的私交。每当逢年过节，这位学员都会给他发祝福视频。还会给他寄来家乡的土特产、给杨过和他的女儿手绘素描画。学员过生日的时候，杨过也会买一个小蛋糕给她。
 

杨过在授课中还遇到过不少大龄学员考生。他们已经38、9岁了，马上就要超过公务员报考的40岁年龄上限，备考压力特别大。“对于这种心理压力特备大的学员，讲知识反而不那么重要了。最重要的是与他们进行沟通，激励他们积极备考。”
 

当然，在杨过教过的所有学员中，最得意的还是自己的妻子。在他的指导下，妻子顺利考上了山西省某学校的事业编教师岗。
 

当时，妻子刚刚生完孩子，要一边带孩子一边备考。带孩子占用了妻子白天大量时间，她只能每天晚上挤出时间备考，经常要学到夜里2—3点。
 

看到妻子这么辛苦，杨过十分心疼。他把自己出的视频课程分享给了妻子，同时把自己当时正在编辑的两套书的一部分内容给了妻子做复习资料。“她报别人的班我还不放心呢！”杨过说。
 

在帮妻子准备事业编面试时，杨过也为她做了全方位的准备。从课程设计、板书、讲稿，杨过都帮妻子一点点打磨和练习。他还会告诉她，试讲的时候视线要平视考官，同时要下意识微笑。平时可以咬着一张纸，自己对着镜子练习。
 

为了让妻子能在面试时让考官眼前一亮，他还为她准备了全套穿着——白色纱质衬衣、黑色套裙、黑色坡跟鞋、盘发，再用一个胸针做点缀。“很多人都会选黑色套装，这样虽然不容易出错，但会千人一面，不容易脱颖而出。”杨过说。
 

“把摄像头想象成学员的笑脸，
 

不行就在摄像头旁贴一个笑脸”

和杨过一样，考研英语主讲老师李旭同样也有不少让自己得意的学生，不过他怎么也没有想到，自己会因为丢了一条裤子，收获一位热心又靠谱的学员助手。

7年前，因为目的地天气炎热，李旭在首都机场换下了长裤。但等到飞机落地后，他才发现，自己不小心把兜里揣着3000元的裤子落在了机场卫生间。于是他在自己的微博上发帖，希望有人看到后能帮他把裤子找回来。

在首都机场附近工作的马昊看到了李旭的帖子，帮他找回了裤子，3000元现金也是分文不差。当时的马昊刚刚工作，对现状不太满意，想考研。所以报了李旭的班，也关注了他的微博。

就这样，李旭记住了这位热心、人品靠谱的小伙子。后来，马昊考上了北京邮电大学通信工程专业的研究生、一路读到了博士，也在北京收获了爱情。在这期间，他一直利用课余时间给李旭当助手，做一些文字工作。

像马昊这样与李旭感情深厚的学员还有很多，他们喜欢亲切地称李旭为“舅舅”。“原先学员们都管我叫‘旭哥’，但我觉得江湖气太重了。后来就有了‘舅舅’这个昵称，我还挺喜欢的。”走在路上，李旭经常能被学员认出来，向他打招呼，“您是李旭老师吧，我之前上过您的考研英语，特别感谢您！”每当这时，他都成就感“爆棚”。李旭教过托福、也教过雅思，但他还是更喜欢教考研英语。“考研的孩子们都是那些特别希望考研改变自身境遇的人，都特别努力，他们的眼神都是不一样的。”

李旭在录制公开课。

有一次，在线下授课时，李旭碰到一位喜欢当“捧哏”的学员。他讲什么，这位学员就像相声中的“捧哏”一样接话。其他学员都觉得他有病，不想理他。但李旭知道，他之所以有这种反常的表现是因为心理压力过大，需要多沟通和引导。“如果真把自己当成他们的‘舅舅’，就不会觉得他是‘捧哏’。”李旭说。

同样面对从线下到线上教育的转型，和其他初次“触网”的老师们不同，李旭面对摄像头一点都不害怕，对着摄像头也能讲出笑话。经常有老师来向他询问面对摄像头不紧张的绝招，他给出的答案是——把摄像头想象成学员的笑脸，不行就在摄像头旁贴一个笑脸，这样就一点不紧张了。

当然，转到线上授课，李旭也面临着不小的挑战。比如有一次，有两位学员因为对李旭授课节奏的快慢有争议，直接在线上评论区互怼起来。幽默的李旭就在镜头前用手掐着自己的脸说：“给老师个面子，别掐了！”引得同学们哈哈一笑。

在一次对话中，李旭说道，学习本身是一件“反人性”的事儿，人生中有太多的事情比考研轻松，比学习容易，学习的背后必然是对人生的迷茫和焦虑，所以有人会说成年人的学习是一场大型的“内卷”。但李旭不这样看，他认为，社会进步本身就需要更优秀更专业的人才，终身学习不仅是成就个人，也成就整个社会的向前发展。

在高途在线，既有像李旭、童琳、杨过这样从业多年、经验丰富的主讲老师，也有像韩晓宇这样的年轻辅导老师和像董志强一样对教育怀揣着情怀和梦想的教研老师；既有像王晓、赵钰、青青这样通过终身学习每天进步一点点、实现人生命运突围的学员，也有像耄耋老人这般孜孜不倦只为在无涯学海中遨游的求索者。

终身学习理念的兴起不仅改变了许多人的人生，也让高途和整个职业教育行业发展产生了新变化。成人业务的崛起无疑让高途的产品线更加丰满扎实，创立7年，高途的课程产品涵盖启蒙、K12、成人教育，已经发展成为拥有数万名员工、累计培训5000多万名学员的在线教育平台，可以更好地满足学员的全周期学习需求。

如今，已经有越来越多成年人选择继续学习，为自己的职业生涯发展带来更多可能性，也会有更多人在高途在线的平台上找到适合自己的课程。而最新的变化是，学员不仅仅是出于提升学历、工作技能等功利性目的，以兴趣为主的多元化学习需求正在给像高途在线这样的成人线上教育机构带来更大的想象空间。

据高途在线负责人祁秀平表示，“以实用英语培训为例，20年前客户的主要诉求就是进入外企工作，而20年后学习英语更多是因为兴趣”，他还透露了一个令人惊讶的数字：高途成人业务中50岁以上的学员占比高达25.8%。

正如祁秀平所说，“今天的时代以及未来，没有终身职业，唯有终身学习。”