单日志愿服务19.5小时！90后平安代理人的“全能大白”成长记

“志愿者的工作，让我的生命变得更加有价值，”这是程龙在中国平安成立34周年司庆表彰大会颁奖现场的深情自白。

意志坚韧、乐于奉献的程龙，入选平安志愿者协会2021-2022年度“十佳抗疫志愿者”。表彰大会上，他用三个“心”，“初心” “爱心” “恒心”讲述了抗疫工作中的三个感人故事。

志愿者，这三个字在他心里有沉甸甸的分量

程龙是平安人寿深圳分公司一名寿险代理人，1989年11月出生的他是位“准90后”。

说起来，程龙第一次与志愿服务结缘是在大学期间。2008年“5·21”汶川大地震，已经从青城山旅游归来的程龙又与同学驾车折返，虽然没有被放行进入现场，但他却见证了公益志愿者的庞大力量，来自全国各地的志愿者团队迅速集结，不断涌入。他与同学被众志成城的精神打动，也慷慨捐赠5万元，自此，他在心里种下了一颗“志愿梦”的种子。

“去年西安突发疫情，有一天我的妈妈打电话给我，她竟然跟我说，儿子，我去做抗疫志愿者啦！我说，你这么大年纪、贫血，还去做抗疫志愿者？这多危险啊！她这样回答我：在别人需要帮助的时候出手相助，让我很快乐。就是这句话，让我有了做志愿者的初心，在深圳疫情爆发的时候，我第一时间加入了抗疫志愿者队伍。”这是程龙分享的“初心”。

带着一份热爱，程龙加入了深圳志愿者服务，在暗暗发愿成为“五星志愿者”的过程中，他也不断地成长和蜕变，也对志愿者服务“上瘾”了。

4个月，419小时，他和疫情赛跑

深圳自今年“0107”疫情发生后，疫情防控的号角再次吹响，为更好地控制疫情，深圳第一时间加设核酸检测点来满足居民的大规模核酸检测需求。时间紧迫、任务繁重，志愿者们的加入能有效地缓解医护人员的工作压力，助力核酸检测工作按下“加速键”。在平安集团党委、平安志愿者协会的号召下，平安人寿深圳分公司积极响应深圳市义工联发出的增援号召，迅速集结成立了数百人的“平安守护·深圳战疫支援队”，支援深圳超150个社区。

程龙就是深圳平安志愿者中的一位，当了解到黄贝岭城中村人员密集、核酸检测压力大、社区工作人员人手不足等情况时，他就主动致电街道，询问是否需要帮助。一线疫情防控人员面临人力缺口压力，但基于感染风险的考量，街道当场给程龙出了一道面试题，让他现场演示穿脱防护服，因为之前的相关志愿服务，程龙规范且专业的操作表现让他获得了“上岗资格”。

经过基本健康情况核查之后，程龙开始参与抗疫志愿服务，他奋战在防控一线，参与封控防控区扫楼、防疫物资转运、核酸检测引导等志愿服务，从每天3-5小时到6-10小时再到12-14小时，只要有空，他第一时间到社区“报到”，最长有一天他整整工作了19.5小时。持续4个月支援抗疫一线，程龙个人志愿服务时长累计419小时。

“我主要是想做点有意义的事情，即使每天回到家基本都是十一二点，也不觉得累。”程龙说道。顾不上思考自己是否身处险境，也顾不上沉重又闷热的防护服下身躯已被汗水浸湿，“洗个澡，明天又是新的一天”，对程龙而言，自己的绵薄之力能让更多人有“稳稳的安全感”，那一切就都值得了。

（程龙在深圳黄贝街道核酸检测点认真扫码验证检测人员信息）

不仅服务时间长，程龙做志愿服务更是仔细又认真。从“核酸小白”到维持秩序、扫码、采集样本、上门采集红黄码样本、流调工作……他都迅速上手，做得又快又好，身穿防护服的他成为社区防疫的“全能大白”。“如果是扫码工作的话，我一个人可以扫三条队，我会主动要求给我配速度最快的医生，因为我扫码速度非常快。”程龙自豪地说，“干这个活废嗓子、磨耐心、耗体力，我自己做了志愿服务以后也更加理解志愿者了。”

“今年有一次我支援封控区上门采样时，推开门看见一对父子，家里除了一张高低床和其他几个简单家具外，只有一个电饭煲。爸爸抱着孩子哄着他，对外说，孩子已经发烧好几天了。听到这话，我第一反应是——新冠感染。于是我马上联系社康中心主任，主任指示先测核酸并通知加急检测。6小时候后，结果出来了，并未感染新冠。我们再次来到这个家，随后联系了120带孩子去医院检查，最终发现原来是白血病复发导致的持续高烧。当我们知道这个情况后，孩子的爸爸流露出很为难的神情，后来才支支吾吾说出他的难言之隐，原来他根本没有钱给孩子治病。我想，我可以怎么帮助到他们呢？于是，我跟社区党委书记沟通求助，申请联系人民医院特殊照顾。结果，医院院办竟然同意为他免费治疗。那时候我觉得真的好开心。 这是程龙分享的“爱心”。

志愿者工作，帮助别人成全自己

3月中旬，程龙因密接而进入酒店集中医学隔离。隔离期间，他化身线上志愿者，用笔和纸开始画连载漫画，以隔离日记的形式记录下生活中的点点滴滴，并送给酒店的防疫志愿者。在长时间的志愿工作中，程龙多次为隔离人群、自闭症和白血病儿童、腿脚不便老人以及孕妇上门采样，在一线见识社会百态后更坚定了他的“志愿之心”。作为平安代理人，程龙的每一张保单无不是客户家庭幸福的托付，而这种信任，随着共同的公益事业而更加牢固。“做义工我觉得很充实，希望尽一份力量让深圳和大家的生活早日恢复正常。”

在司庆表彰大会现场发言时，程龙几度哽咽，真情流露感染现场众多观众。

程龙表示，在未来的日子里，他将倾注更多时间与精力帮助失学儿童，因为忘不了那些孩子眼神里的“渴望”。“志愿者”这份工作，开始纯粹是出自程龙乐于奉献的本心，然而踏足了志愿圈，就会被其中的光芒所吸纳与指引，这种光芒照耀着自己，也照耀着他人，程龙觉得自己帮助了别人也成全了自己。这是程龙分享的“恒心”

程龙是分布在各地的众多平安志愿者中的小小缩影。除了程龙以外，还有更多平安志愿者奋战“疫”线，默默奉献着、守护着。

微光汇聚，终成璀璨。

没有一个春天不会到来，没有一个寒冬不能跨越！

向平安志愿者们致敬！