AR营销成为新趋势

同样推素言论自由并被Twitter封号的特朗替，选择自己推出替代性社交媒体“真相社交”(TruthSocial).2月21日，真相社交正式登陆苹果App Store，并一跃成为下载量最高的社交网络应用。但因技术问题等原因，仅仅几周后，真相社交在草果App Store最受欢迎的社交媒休平台排名中下滑至第28位。

马斯克已经开始发挥作为最大股东的影响力。收购消息发布后，马斯克展开投票:“你们想要一个‘编辑’按钮吗?”在痰收到的2595265张投票里，超过75%的人选择“赞成”，不到25%的人选择“不赞成”.

4月5日，Twitter发布消息称，将在未来几个月启动“编辑”功能的内部球狐试，并补充说，这项用户“最需要的”功抢钧的测试工作在去年任何网上投票之前就已经开始。

Yi:但时至今日许多人对Snapchat形成的印象依然停留在” 阅后即焚”和“社交软件”。你如何看待这种公司定位与外界“认知错位”的情况?

Z:我们不觉得是认知错位。Snap处于一 个生态里，并且有非常多的合作伙伴。在出海营销者眼里，我们是一个重要的连接Z世代的媒体平台;在用户的眼里,我们可能是相机，是社交平台;在AR开发者眼里，我们创建的是AR的生态。而阅后即焚，也是我们非常重要的标签，是我们的忠实用

户和很多投资者的记忆点，这个标签很好，直接解释了Snap注重隐私和创新的一些内核。阅后即焚不仅仅是一种形式，它最贴近人和人真实交流的感受。就好像我们俩现在交谈，这些话说

完就散在空气里了。这种真实、自然而又有点诗意的感觉，就是Snapchat在构建的沟通方式。

Yi: Facebook与Google是 出海企业熟悉的广告投放渠道，你曾经也供职于Google中国，加入

Snap后，你是如何-步步扩展中国市场业务的?

Z:对于中国市场来说，Snap的确是后来者。我们在2016年左右组建了工程师团队，2019年才组建营销团队。相对其他媒体平台来说，这真的是一个稍晚而又有挑战的开始。面临团队初创，我们也是- -边摸索，一边快速成长。整体的成长历程，我们形成了三个阶段:

首先，找出品牌出海和Snap强关联的核心痛点。比如传统营销输出特别单一。 触达用户效率很低。而Snap自带高粘性用户及AR广告，完全改变了以前的营销方式。

其次，创建Snap差异化优势，快速实现穹道超车。找到了痛点，我们就着力强化Snap平台粘性，高质用户和沉浸式广告等特点。快速地在市场打出了知名度。

最后，沉淀创新内核和服务，成为品牌出海的智衷团。我们发现后来品牌喜欢和我们合作。更多是因为从Snap身上找到了创新点。我们和品牌一起打磨他们的出海战略、产品的传播方法，成为了他们出海路上的伙伴。就这样我们一步步快速成长起来。

Yi:在为寻求出海的中国品牌方做营销策划时，什么样的需求会受到非常高的关注?

Z:对于如何影响和触达Z世代的品牌诉求，我们都乐于探讨。

Snap在欧美和中东地区的年轻一代中拥有极高的用户占比。比如在美、英法、澳荷这几个欧美国家，Snapchat触及 了90%的13至24岁年轻人。在中东的沙特，Snapchat触达 了90%的13至34岁的人群。如此高的渗透率，让Snap的平台对于特定 受众来说必不可少。以我们的优势市场中东地区为例，广告主可能会问，Snapchat中 东的用户喜欢什么?什么样的互动方式是受欢迎和有成效的?什么样的营销和传播语言最可以打动他们?营销的频次应该是什么样的?创意策略应该如何做?如何更好地评估效果?这一整条营销链路的需求我们都可以为出海品牌提供策略和思路，包括本地洞察，营销策略，运营建议还有创意策略等支持。

Yi: Snap非常强调AR技术，AR对你们来说意味着什么?

Z: AR其实是抓手。是Snap拓展相机边界核心的一环。Snap上面我们看到有70%的日活用户。大概在2亿用户，每天都会玩AR。所以AR也是我们用户的日常。

Yi:外界对AR技术经历过一些态度上的变化。Snap对AR的看法-直都是很坚定的那一 派吗?是否有过转折或明显的迭代?

Z:可能AR行业在近些年有一些起伏。 但我们对AR的看法一直都很坚定。 无论是针对用户端还是营

销端，我们都在致力于让AR的场景更加丰富和多元。尤其是我们认为AR营销将变得更加主流，基于以下三方面原因:

首先，AR自带传播热度，容易引发社交裂变。当用户和品牌的AR滤镜玩到一起，感受到虚拟和现实之间穿梭的乐趣，就轻松被点燃并开始自发地传播，让品牌很容易瞬间走红。其次，沉浸式AR体验。赋予品牌被感知的魔力，而感知带来信任。相较于- -味“说教”的传统广告，AR让品牌从画里走出来，真正的感知带来信任和更直接的“买账” . 品牌也因为被感知而有了辦识度。

最后，AR技术带来品牌新光环。AR营销让品牌有了全新呈现方式，因为自带科技感，放大了品牌本身的创新性和趣味性，为品牌构造了新一轮的光环， 很容易帮助品牌快速破园。

Yi:只要和Snap合作的广告主都会用到AR吗?什么样的公司或行业会更青睐AR功能?

Z: AR在营销环节里有不同的适用场景，对于电商或者游戏，都有不同的场景，而且每一个行业的广告主都处于不同的发展阶段。如果回顾营销这20年的历史，从-开始的PC时代，到如今的移动互联网时代，再到我们觉得下一个重要的入口就是相机，所以我们认为每家公司应该有自己的相机策略(Camera Strategy)。但每家公司、每个行业都有自己特殊的场景和接受度，所以一定是有一个过

程的。

至于什么行业或公司会更青睐AR,那肯定是最先能看到AR对他的生意或者体验有促进作用的。比如电商，大家每天在直播购物，你虽然看到主播在展示衣服,但衣服穿在你身上什么样你不知道，你也不知道某支口红适不适合你，但AR可以帮助你实时试色穿戴。同时，Snapchat不断迭代技术， 让购物体验更真实。比如大家可以用声音来控制衣服颜色的更换，或者用手势来更换背包款式，进行真实尺寸试穿试戴等。

所以可能有的行业很快就感受到AR的效果，并通过AR营销看到了转化率的明显提升，那大家就自然会开始接受和使用AR。

Yi:在社交赛道的诸多同类应用中，Snapchat的独特之 处或优势在于?

Z:拿故事(Stories) 这个功能举例，这样的体验在国内可以说是没有。这是Snapchat最先发明的，它强调分享everyday moments (每日值得记录的瞬间)，比如在路上看到新建的公园拍视频分享给好友，在公司和同事撞衫立刻拍照留念，可能会一天发很多次，背后都是每一一个不可错过的分享瞬间。

如果有人想评论你，他会和你-对一沟通，没法点赞或者公开留言，不会让你感到压力或者所谓“竞争”的感觉，这是你用别的社交软件完全没有的体验，也是Snapchat对社交最核心的改变。我们的营销合作伙伴也很在意这一点， 因为这样设计让用户有了更高的粘性，这样也形成了一个极具规模的平台和生态，也就产生了商业化的机会。

Yi: Snapchat经常被拿出来与TikTok做比较，你觉得两者最大的区别是什么?

Z:首先说共性，短视频是我们都具备的功能，而且我们看到用户使用时间和营销投入都在往这个领域倾斜，所以这是一个很有前景的市场,有很多的机会可以容纳多个平台的充分发展。但同时我们的用户使用习惯又有很大区别。短视频的用户更多是相对被动地接受视频内容，享受这些娱乐性的内容。但Snapchat的用户-打开应用就是相机界面，更喜欢用相机来主动拍照和创作,和熟人进行沟通和互动。所以我们的确是在某个功能上存在竞争，但整体是非常不同的。我们在过去连续5个季度日活用户实现了20%以上的同比增长，可以看出这个行业的发展空间是广阔的。

Yi:你觉得所谓相机公司的定位会被许多后来者效仿，或者发展成更具趋势性的东西吗?

Z:虽然有挺多公司都尝试复制Snapchat的产品，比如我们的Stories功能，但我们还是聚焦在自身的创新上。我们通过重新定义相机，还原用户社交的初心，让自我表达更轻松，点燃用户心底爱生活和喜欢创意的火苗。现在用户在Snapchat.上打开相机，每天会和AR滤镜互动60亿次。如果说未来趋势，我相信AR营销会成为新的趋势，还原社交初心也将是趋势。